よくある質問
〜 トレーニングが初めての方へ 〜
運動経験がないのですが、大丈夫でしょうか？
QUALITASの会員様の半数以上が、トレーニング未経験者です。初めて運動をする方、運動経験豊富な方、お客様それぞれの運動レベルに応じて、運動指導を行っておりますので、ご安心くださいませ。
身体に怪我や痛み、持病（生活習慣病など）があるのですが、大丈夫ですか？
体験レッスンのカウンセリング時に、身体の状態も把握した上で、お客様にあったトレーニング内容をご提案いたします。心配な点につきましては、体験の際にトレーナーまでお伝えいただけますと幸いです。なお、もし病院で治療を行っている場合は、どの程度運動しても大丈夫か、担当のお医者さまにご確認をいただいた方がよろしいかと存じます。
〜 QUALITASの施設について 〜
シャワーはありますか？
シャワーのご用意はございません。
QUALITASで使用しているハイパーナイフ専用のクリームと天然のマッサージオイルは保湿効果があるため、ボディクリームと同じ効果があります。
汗は、痩身エステの後に蒸しタオルをお渡ししておりますので、そちらで体を拭いていただくことが可能です。
トレーニングマシンはどんなものがありますか？
QUALITASでは、お客様のボディメイクをサポートするために、「マルチスミスマシン」「パワーブロック」「チューブ」「可変式ダンベル」「パワーラック」「ストレッチポール」などをご用意しております。
〜 予約について 〜
予約はどうやって取るんですか？
ご予約は予約専用アプリから取っていただけるので、ご自身の好きなタイミングでご予約いただくことが可能です。
予約は取りやすいですか？
一般的なパーソナルジム同様、平日の18時以降と土日は比較的ご予約が埋まりやすくなっております。
ただ、弊社では毎月20日の17時に翌月の予約枠を解放いたしますので、そのタイミングでご希望の予約を取っていただければ、ご希望の日時にご予約していただくことが可能です。
予約の変更、キャンセルはいつまでできますか？
ご予約の変更、キャンセルは前日の24時（当日の0時）まで可能です。
予約は同時にいくつまでできますか？
一度に確保できる予約枠数は、ご契約プランの上限数となっております。
例：月4回プランのお客様であれば、毎月4枠までのご予約を保持していただくことが可能です。
通えなかったセッション分は繰り越し可能ですか？
余ってしまったセッション分は翌月のみに繰り越し可能となっております。
〜 利用規約について 〜
退会の期限はありますか？
退会されたい月の20日までに店頭でのお手続きをしていただくことで、その月末でのご退会が可能でございます。
例：10月20日までのお手続きで10月末日でのご退会が可能です。
退会の際に違約金などはありますか？
違約金などは一切ございません。
プランの継続期限はありますか？
プラン継続の期限はございません。最短で入会当月末（ご入会が20日より前の場合）、もしくは翌月末での退会が可能となっております。
途中でプランの変更はできますか？
毎月20日までにLINEでお伝えいただければ、翌月からプランを変更していただくことが可能です。
通えなかったセッション分は繰り越し可能ですか？
余ってしまったセッション分は翌月のみに繰り越し可能となっております。